服务协议

更新日期：2026 年 8 月 6 日

本协议适用于快智引擎提供的全功能版定制网站制作、正式域名服务授权、网站安装、管理后台、智能客服和持续运营服务。提交订单并完成付款或兑换，即表示你已确认对应建站方案、服务周期和服务内容。

服务内容

服务按已确认方案进行制作。一份订单对应一个正式网站、一种网站语言和一个正式授权域名。有效服务期内包含约定范围内的网站制作、客户自有管理后台、智能客服、内容与搜索优化、安全更新和异常处理。1 年、2 年和 3 年服务的功能范围相同。

制作与验收

你应提供真实、完整、可合法使用的文字、图片、商标和其他资料。网站制作完成后进入待预览状态；只有你确认后才正式上线。后续大范围内容或设计修改会生成新版本，并再次经过预览确认。

测试预览地址只用于制作和验收，并设置为不被搜索引擎收录。制作时间从方案确认、付款完成且主要资料齐备后开始计算，具体进度以项目工作台为准。资料补充、需求改变、第三方服务审核或不可控网络故障可能影响完成时间。新增复杂功能、重做整体设计或超出原方案的工作需要另行确认。

付款、续订与期限

全功能版年付价格为 1200 元；一次性支付 2 年为 2400 元，实际服务期为 26 个月，其中 2 个月为赠送服务期；一次性支付 3 年为 3600 元，实际服务期为 42 个月，其中 6 个月为赠送服务期。赠送月份不单独折现、转让或退款。续订从当前到期日顺延；兑换码一经核销即用于对应订单。

服务到期后，客户服务器上已经发布的公开页面继续显示，避免网站突然中断；管理后台修改、自动运营、智能客服管理、安全更新、重新安装和备份下载等能力可以暂停。续订成功后按系统规则恢复。订单、必要安全记录和网站历史版本会在合理期限内保留。

取消与退款

未进入定制制作且尚未实际消耗服务的订单，可联系客服核对取消。已经开始需求整理、页面定制、素材处理、域名配置或其他人工服务的订单，将结合已完成工作、已发生费用、交付状态和适用法律处理，不承诺无条件全额退款。支付金额异常或超时到账时，系统会按支付渠道规则自动发起原路退款。

渠道内部额度由平台管理员线下充值并保留不可删除的额度流水。1 年扣除 12 个站点月；一次付 2 年扣除 24 个并赠送客户 2 个月服务；一次付 3 年扣除 36 个并赠送客户 6 个月服务。充值错误通过负向冲正处理，网站开通永久失败并由平台确认取消时退回对应额度。

第三方交易

客户网站可配置淘宝等第三方平台链接。访客跳转后的商品交易、收款、发货、退款、售后和平台规则由网站客户与第三方平台负责；快智引擎收取的是定制网站全功能版服务费，不参与客户商品成交。

域名与安装

客户自行持有正式域名并准备可用的服务器或主机空间。保存正式域名后，可把通用安装文件上传至网站根目录并通过该域名访问；系统会主动核对域名、HTTPS 和有效服务状态，再自动领取对应网站程序。域名注册、备案、DNS、HTTPS、服务器和其他第三方服务受其自身规则与网络条件影响。

网站程序、备份与知识产权

网站前台、客户管理后台和客户网站数据安装在客户选择的服务器上。全功能版服务有效期内，可下载已上线版本作为迁移或排障备份；备份可包含定制首页、公开图片、栏目内容、商品、FAQ、联系方式、内容后台、SQLite 和部署文件，但不包含快智中央运营系统、智能客服服务端、平台账号、聊天数据、平台密钥或其他客户数据。

你继续对自己提供的商标、文字、图片和其他资料负责，并应确保拥有合法使用权。迁出后的服务器安全、HTTPS、备份和第三方链接由接收方负责；快智提供的通用引擎、更新程序和中央运营能力不因网站备份而转让。

合理使用

不得利用服务发布违法侵权内容、实施欺诈、攻击系统或干扰他人使用。出现明显安全、合规或欠费风险时，我们可以暂停相关能力并通知处理。

联系与主体信息

对方案、订单、资料或服务有疑问，可通过建站咨询入口联系我们。服务品牌为“快智引擎”，实际签约或收款主体以订单、支付页面及依法公示信息为准。